Herroepingsrecht Tygoo
Bij Tygoo hopen we natuurlijk dat je blij bent met wat je hebt besteld. Maar mocht dat niet zo zijn, dan kun je je bestelling altijd binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen — zonder opgaaf van reden.
De bedenktijd gaat in op de dag dat je het laatste product uit je bestelling hebt ontvangen. Binnen die 14 dagen kun je ons laten weten dat je wilt retourneren. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
Tijdens de bedenktijd mag je het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product gebruikt, beschadigd of incompleet, dan kan er waardevermindering ontstaan.
Hoe meld je een retour aan?
Stuur ons een e-mail via de contactpagina met:
- je naam en bestelnummer,
- welk product je wilt retourneren,
- en (optioneel) de reden van retour.
Je kunt ook gebruikmaken van ons herroepingsformulier, maar dat hoeft niet.
Retouradres:
Tygoo
Middenhavenstraat 10
1976 CL IJmuiden
Let op:
- De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.
- Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd, zoals:
- gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen;
- producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (zoals kauwsieraden) waarvan de verzegeling is verbroken.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag (inclusief verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Heb je nog vragen over retourneren of twijfel je of een product mag worden teruggestuurd?
Mail ons gerust via contactpagina — we helpen je graag.
