Privacyverklaring Tygoo

Zodra je onze website tygoo.nl bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen we informatie over jou. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met die informatie doen. We gaan altijd zorgvuldig met je informatie om en slaan die veilig op. Heb je vragen of wil je weten welke informatie we van je hebben, neem dan contact op met ons. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als we dat nodig vinden. We raden je daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 30 oktober 2025.

1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?
2. Wie gebruikt mijn gegevens?
3. Van wie gebruiken we gegevens?
4. Hoe komen we aan je gegevens?
5. Welke gegevens gebruiken we van je?
6. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
7. Hoelang bewaren we je gegevens?
8. Met wie delen we je gegevens?
8A. Betaalmethoden
9. Waar slaan we je gegevens op?
10. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?
11. Wat mag je van ons vragen?
12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
13. Welke cookies gebruiken we?
14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?
15. Heb je een vraag over deze privacyverklaring?

1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken en op alle domeinen die aan ons gerelateerd zijn. Het gaat om de persoonsgegevens van iedereen die weleens contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals je naam, telefoonnummer, IP-adres, klantnummer of surfgedrag.

2. Wie gebruikt mijn gegevens?

Tygoo
Middenhavenstraat 10
1976 CL IJmuiden
KvK-nummer: 74204521
BTW-nummer: NL002127608B80
E-mail: info@tygoo.nl

Tygoo is verantwoordelijk voor de website tygoo.nl en daarmee voor het gebruik van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

3. Van wie gebruiken we gegevens?

We verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder meer bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners.

4. Hoe komen we aan je gegevens?

We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou zodra je:
• een account aanmaakt
• gegevens invult op onze website
• contact met ons opneemt via mail, telefoon of op een andere manier

5. Welke gegevens gebruiken we van je?

We maken gebruik van de volgende gegevens:
• naam
• woonadres of vestigingsadres
• bezorgadres
• e-mailadres
• telefoonnummer
• betaalgegevens

6. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor we ze mogen gebruiken:
• je hebt ons toestemming gegeven om je persoonsgegevens te gebruiken
• we gebruiken je gegevens omdat we je als klant de beste service willen geven en we dat zonder die informatie niet kunnen doen

7. Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens zolang als nodig is voor het doel waarvoor we ze gebruiken en zolang de wet dat van ons vraagt. Zolang je bijvoorbeeld klant bij ons bent, bewaren we je gegevens volgens de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Daarna bewaren we je gegevens alleen nog voor statistische doeleinden of om eventuele klachten of juridische zaken af te handelen.

8. Met wie delen we je gegevens?

We delen je persoonsgegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening of als we daar wettelijk toe verplicht zijn. We delen bijvoorbeeld gegevens met:
• onze betaalproviders (zie punt 8A) om betalingen veilig te verwerken
• onze verzendpartners voor het bezorgen van je bestelling
• onze boekhouding, om te voldoen aan wettelijke administratieve verplichtingen

Met deze partijen maken we duidelijke afspraken over de beveiliging en het gebruik van jouw gegevens. Zij mogen de informatie alleen gebruiken om hun dienst voor Tygoo uit te voeren en niet voor eigen doeleinden.

8A. Betaalmethoden

Tygoo maakt gebruik van verschillende betaalmethoden via betrouwbare partners. Afhankelijk van de betaalmethode delen wij bepaalde persoonsgegevens (zoals je naam, adres, e-mail, telefoonnummer, betaalgegevens en bestelinformatie) met de betreffende betaalprovider, uitsluitend om je betaling te kunnen uitvoeren.

Klarna
Wanneer je kiest voor een betaling via Klarna, delen wij je persoonsgegevens met Klarna Bank AB (publ). Klarna gebruikt deze gegevens om te beoordelen of je gebruik kunt maken van hun betaalopties, de betaling af te handelen en fraude te voorkomen. Klarna is voor dit deel zelf verwerkingsverantwoordelijke. Meer informatie over hoe Klarna jouw gegevens verwerkt, vind je in hun eigen privacyverklaring: https://www.klarna.com/nl/privacy/.

iDEAL, credit- en debitkaarten, Bancontact, Google Pay, Apple Pay
Deze betalingen verlopen via onze betaalpartner Mollie B.V. Mollie verwerkt je gegevens uitsluitend om de betaling mogelijk te maken en is voor die verwerking zelf verantwoordelijk. Meer informatie vind je in hun privacyverklaring: https://www.mollie.com/nl/privacy.

PayPal
Kies je voor PayPal, dan delen wij je gegevens met PayPal (Sarl et Cie SCA). PayPal is zelf verwerkingsverantwoordelijke voor de uitvoering van betalingen. Hun privacyverklaring vind je op https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Wij geven deze gegevens nooit door aan andere partijen dan de hierboven genoemde betaalproviders.

9. Waar slaan we je gegevens op?

We verwerken je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Dit houdt in dat we ook je gegevens binnen de EER opslaan.

10. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?

We hebben onze systemen en communicatiemiddelen technisch én organisatorisch goed beveiligd om te voorkomen dat je gegevens in verkeerde handen vallen. Alleen medewerkers die jouw gegevens echt nodig hebben, mogen ze inzien.

11. Wat mag je van ons vragen?

Omdat we persoonsgegevens van je gebruiken, heb je verschillende rechten:
– Recht op informatie – wij leggen in deze privacyverklaring uit wat we doen en waarom.
– Recht op inzage – je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben.
– Recht op correctie – je mag incorrecte of onvolledige gegevens laten aanpassen.
– Recht op bezwaar – bijvoorbeeld tegen gebruik van je gegevens voor direct marketing.
– Recht op dataportabiliteit – je mag ons vragen je gegevens digitaal over te dragen.
– Recht op beperking – je mag vragen om tijdelijk minder gebruik van je gegevens.
– Recht om vergeten te worden – je mag ons vragen om je gegevens te verwijderen.
– Recht op klacht – bij klachten kun je altijd terecht bij ons of bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Aanvragen of klachten kun je sturen naar info@tygoo.nl. We reageren binnen 30 dagen. In sommige gevallen kunnen we om extra informatie vragen om te controleren of jij echt de betrokkene bent.

12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?

Deze privacyverklaring voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse wetgeving.

13. Welke cookies gebruiken we?

We gebruiken cookies om onze website beter te laten werken en om inzicht te krijgen in bezoekersgedrag. We gebruiken functionele cookies (zoals sessie- en login-cookies) en analytische cookies (zoals Google Analytics en Adobe, beide geanonimiseerd). Meer informatie over cookies vind je in ons aparte cookiebeleid.

14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?

Onze website richt zich niet specifiek op minderjarigen. Als je jonger bent dan 18 jaar, heb je toestemming nodig van een ouder of voogd om gebruik te maken van onze webshop. We gaan ervan uit dat je die toestemming hebt gekregen als je bij ons bestelt.

15. Heb je een vraag over deze privacyverklaring?

Heb je vragen over onze privacyverklaring? Neem gerust contact met ons op via info@tygoo.nl. We helpen je graag.